ПУБЛИЧЕСКИЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
на заказ, куплю-продажу и доставку товаров
Настоящий договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте https://planeta-lubvi.com.ua/. Данный договор публичный, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предпочтения одному покупателю перед другим. Путем заключения настоящего Договора покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара, ответственности за недобросовестный заказ и другие условия договора. Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Подтвердить Заказ» на странице оформления заказа в Разделе «Корзина» и получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде.
1. Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Товар или Услуга – объект соглашения сторон, выбранный покупателем на сайте Интернет-магазина и помещенный в корзину, или уже приобретенный Покупателем у Продавца дистанционным способом.
1.3. Интернет-магазин – сайт Продавца по адресу https://planeta-lubvi.com.ua/ созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара с помощью сети Интернет.
1.4. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, получает информацию от Продавца, размещает заказ о покупке товара, представленный на сайте Интернет-магазина для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель .
1.5. Продавец – ФЛП Редих Элина Юриевна, физическое лицо-предприниматель, созданное и действующее в соответствии с действующим законодательством Украины.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, размещенной на сайте Интернет-магазина, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде. При необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.
3. Оформление Заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине через форму «Корзины», либо сделав заказ по электронной почте или по телефону, указанному в разделе контактов Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право отказаться от передачи заказа Покупателю в случае, если сведения, указанные Покупателем при оформлении заказа, являются неполными или вызывают подозрение на их действительность.
3.3. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Продавцу для выполнения заказа:
3.3.1. фамилия, имя Покупателя;
3.3.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка в адрес Покупателя);
3.3.3. контактный телефон.
3.3.4. адрес электронной почты.
3.4. Наименование, количество, артикул, цена избранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
3.5. Если любой из Сторон договора необходима дополнительная информация, он имеет право запросить ее в другой Стороне. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при покупке товара в интернет-магазине.
3.6. При оформлении заказа через оператора Продавца (п. 3.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.3 – 3.4. настоящей Оферты.
3.7. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе вносятся в базу данных Продавца.
3.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.9. Заключая Договор, то есть акцептируя условия данного предложения (предлагаемые условия приобретения Товара), путем оформления Заказа, Покупатель подтверждает следующее:
а) Покупатель целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями этого предложения (оферты);
б) он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных, разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока по истечении его действия. Кроме этого, заключение договора Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Покупателя для выполнения заказа Покупателя. Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" ему известен и понятен.
4. Цена и Доставка Товара
4.1. Цены на товары и услуги определяются продавцом самостоятельно и указаны на сайте Интернет-магазина. Все цены на Товары и услуги указаны на сайте в гривнах с учетом НДС.
4.2. Цены на товары и услуги могут меняться продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка.
4.3. Стоимость Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, не включает в себя стоимость доставки Товара Покупателю. Стоимость доставки Товара Покупатель платит в соответствии с действующими тарифами служб доставки (перевозчиков) непосредственно избранной им службе доставки (перевозчику).
4.4. Стоимость Товара указанная на сайте Интернет-магазина не включает в себя стоимость доставки Товара по адресу Покупателя.
4.5. Продавец может указать ориентировочную стоимость доставки Товара по адресу Покупателя при обращении Покупателя с соответствующим запросом к Продавцу путем отправки письма на электронную почту или при оформлении заказа через оператора интернет-магазина.
4.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу средств на его счет.
4.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и Доставка».
4.8. Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Товара Покупателем в городе поставки Товара при самостоятельной доставке Товара от Продавца или при передаче Продавцем товара службе доставки (перевозчику) избранной Покупателем.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Продавец обязан:
5.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и заказом Покупателя.
5.1.2. Не разглашать какую-либо частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и при выполнении Заказа Покупателя.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1 Изменять информацию о Товарах и услугах, фото Товаров, а также цены на Товары и услуги, в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента их публикации.
5.2.2. Отказать покупателю в обслуживании и продаже товара, если покупатель употребляет ненормативную лексику, угрозы и моральное давление.
5.2.3. Отказать покупателю в продаже, если товара нет в наличии или на товаре обнаружен дефект.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина.
5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить всем необходимым данным, однозначно идентифицирующим его как Покупателя, и достаточным для доставки Покупателю заказанного Товара.
6. Возврат Товара
6.1. Магазин в своей деятельности руководствуется Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 года, Постановлением МКУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» №172, Правилами продажи непродовольственных товаров, утвержденными приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 27.05.96 № 294.
6.2. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. товары интимного характера возврату и обмену не подлежат. Независимо от того, открыл Покупатель упаковку или нет, доставленный товар считается выполненным.
6.3. Перед отправкой Продавец не проверяет на работоспособность электронные товары, чтобы не повредить упаковку и пломбы производителей. В случае заводского брака Продавец должен предоставить гарантийное обслуживание.
6.4. Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
6.5. Согласно статье 32 Правил продажи непродовольственных товаров от 27.05.96 № 294 Нормальная работа (применение, использование) товара, в т.ч. комплектующих изделий, должна обеспечиваться в течение гарантийного срока, установленного законодательством, а в случае его отсутствия – договором.
6.6. Продавцом определен более длительный срок гарантийного обслуживания. А именно – гарантийное обслуживание осуществляется в течение 12 месяцев с момента покупки, включая 14 дней, определенных законодательством. Гарантийное обслуживание, которое происходит по истечении 14 дней с момента продажи, регулируется положениями настоящего договора.
6.6.1 Если Покупатель обнаружил неисправность товара, он должен обратиться к Продавцу и предоставить фото и видео доказательства неисправности товара с видимыми признаками неисправности, а также полное описание неисправности: при каких условиях она возникла или была обнаружена, в чем выражается, есть ли видимые механические повреждения.
В случае неявной неисправности (поломка внутри изделия) также необходимо подробное описание: при каких условиях возникла неисправность или была обнаружена, в чем она выражается, есть ли видимые механические повреждения.
6.6.2. Отправка товара на сервисное обслуживание осуществляется исключительно в чистом виде. Визуально грязный товар не принимается в обработку и отправляется отправителю за его счет. Отправлять товар только в чистом виде.
6.6.3. Товары, имеющие механические повреждения (которые разбирались или имеют следы разборки) не покрываются гарантийными обязательствами.
6.6.4. Разбирать и самостоятельно ремонтировать девайсы запрещено.
6.6.5. Для оформления гарантийного обращения необходимо:
– сохранить оригинальную упаковку и комплектацию.
– согласовать возврат с нашими менеджерами в удобном для вас мессенджере.
– назвать номер заказа (может быть в смс при заказе товара или в E-mail).
– оплатить пересылку (если прошло более 14 дней после покупки). В пределах 14 дней оплата пересылки лежит на нашем магазине.
7. Ответственность
7.1. В случае заводского брака Продавец должен провести ремонт. Если товар не подлежит ремонту (гарантийному обслуживанию), Продавец должен заменить товар на аналогичный по гарантии. Если такой товар снят с производства, Продавец может заменить его моделью с идентичными характеристиками или вернуть деньги.
7.2. Если гарантийное обслуживание происходит после 14 дней с момента продажи, то Продавец может по своему усмотрению выбрать способ устранения неисправности: либо замена неисправного товара на новый идентичный, либо возврат средств за неисправный товар.
7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам в результате ненадлежащего монтажа, использования, хранения Товара, приобретенного у Продавца.
7.4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ошибочной информации.
7.5. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.
7.6. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных.
8.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе и передачу) своих персональных данных, а также совершение других действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных », без ограничения срока действия такого согласия.
8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставления Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.
8.3. Покупатель отвечает за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за некачественное исполнение или невыполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.
9. Прочие условия
9.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путём переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса путем переговоров, Покупатель и/или Продавец имеют право обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п. 5.2.1. Договор. Кроме того, изменения в Договор могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ФОП Редіх Еліна Юріївна
р/р UA243220010000026000330030132
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО 322001